INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Para facilitar o acesso aos nossos serviços, informamos que:

• Os serviços para os cartões Passe Livre Estudantil – PLE, Cartão PCD (pessoa com deficiência), Idoso, Cartão Criança e cadastro do Cartão Família são realizados exclusivamente pelo nosso site, sem necessidade de atendimento presencial;
• O reembolso do Bilhete Único é feito exclusivamente em todas as bilheterias dos terminais de integração e nos cerca de 900 pontos de venda de recarga Sitpass;
• Os demais serviços que não estão disponíveis no site devem ser realizados presencialmente na Loja Sitpass e requerem agendamento prévio;
• Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar pelos nossos canais de atendimento (link);
• Caso não seja possível comparecer ao horário agendado, efetuar com antecedência o cancelamento do agendamento.